المساعدة

أسئلة بتتكرر

ألغي الاشتراك إزاي؟

الاشتراك بيتدار من المتجر. آيفون: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← طفرة. أندرويد: متجر Play ← صورة البروفايل ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← طفرة. الغيه قبل ميعاد التجديد بـ 24 ساعة على الأقل، وهتفضل مستفيد لحد آخر الفترة اللي دفعتها.

دفعت بس طفرة بلس مش شغال

افتح أنا ← طفرة بلس ← استرجاع الشراء، وانت داخل بنفس حساب Apple أو Google اللي دفعت بيه. لسه فيه مشكلة؟ ابعتلنا رقم الطلب من إيصال المتجر.

استرجاع الفلوس بيتم إزاي؟

Apple و Google هما اللي بيتعاملوا مع الدفع. App Store: من reportaproblem.apple.com. Google Play: متجر Play ← المدفوعات والاشتراكات ← الميزانية والسجل، أو فورم الاسترداد بتاع جوجل.

التطبيق بيشتغل من غير نت؟

أيوه. التسجيل ومؤقت الراحة والسجل وتمارين الأسبوع اللي اتنزلت بتشتغل من غير نت. اتصل بالنت كل شوية عشان تاخد خطط جديدة وتزامن.

إيه اللي بيحصل لما التجربة أو الاشتراك يخلص؟

التسجيل والسجل وبياناتك بيفضلوا مجانًا وتقدر تشوفهم. الخطط الجديدة من الخادم ومزايا الذكاء الاصطناعي محتاجين طفرة بلس.

أصدّر أو أمسح بياناتي إزاي؟

التصدير: أنا ← الحساب والنسخة الاحتياطية ← حسابك ← تصدير بيانات الحساب، أو الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← صدّر بيانات الجهاز. الحذف: شوف حذف الحساب.

طفرة نصيحة طبية؟

لأ. دي إرشادات لياقة عامة. اسأل دكتور قبل ما تبدأ، ووقّف لو حسيت بألم أو دوخة أو ألم في الصدر. شوف جزء السلامة في الشروط.

أبلّغ عن مستخدم تاني

استخدم «بلّغ» من البروفايل بتاعه في الأصحاب، أو ابعتلنا إيميل. بنراجع البلاغات وممكن نوقف المزايا الاجتماعية للحسابات اللي بتخالف القواعد.