طفرةحذف حسابك في طفرة
تقدر تحذف حسابك وكل البيانات المحفوظة على خادمنا في أي وقت. الحذف فوري ونهائي: مش هنقدر نرجّع الحساب بعد كده.
إيه اللي بيتمسح
- حسابك: الإيميل وكلمة السر وجلسات الدخول.
- النسخة السحابية: الملف الشخصي، إعدادات التمرين، التمارين والمجموعات، سجل الأكل، الوزن، المقاسات، المكمّلات.
- نتائج الذكاء الاصطناعي وعدّاد الاستخدام، الموافقات، الأصحاب، اسم المستخدم، الدعوات، التحديات، وأي حاجة اتشاركت مع مدرب أو مساعد.
إيه اللي بيفضل ولحد إمتى
- النسخ الاحتياطية للخادم: بتتمسح وتتبدّل خلال 30 يوم.
- بصمة التجربة المجانية: قيمة مشفّرة باتجاه واحد للإيميل ومعرّف التثبيت (من غير أي بيانات تانية)، عشان التجربة المجانية ما تتاخدش مرتين.
- سجلات معاملات المتجر: بتحتفظ بيها Apple و Google، وعندنا في الحسابات من غير ربط بيك، زي ما قانون الضرايب بيطلب.
- البيانات اللي على موبايلك بتفضل لحد ما تمسح التطبيق أو تختار «امسح كمان بيانات الجهاز» وانت بتحذف من التطبيق.
الاشتراك: حذف الحساب مش بيلغي اشتراك طفرة بلس. الغيه الأول من App Store (الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات) أو من Google Play (المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات).
الطريقة 1: من التطبيق (الأسرع)
- افتح طفرة وسجّل دخولك.
- روح أنا ← الحساب والنسخة الاحتياطية، انزل لـ منطقة حذر ودوس احذف حسابي (أو دوّر في الإعدادات على «حذف»).
- اكتب احذف (أو DELETE)، واكتب كلمة السر، ودوس احذف حسابي نهائيًا.
الطريقة 2: من الصفحة دي
استخدمها لو التطبيق مش معاك. محتاج الإيميل وكلمة السر. نسيت كلمة السر؟ غيّرها الأول من شاشة الدخول في التطبيق، أو استخدم الطريقة 3.
الطريقة 3: بالإيميل
ابعت إيميل لـ [email protected] من نفس إيميل حسابك وعنوانه «احذف حسابي في طفرة». ممكن نطلب منك تأكيد من رابط بيتبعت على نفس الإيميل، وبعدها بنحذف الحساب خلال 30 يوم (غالبًا خلال 3 أيام عمل) ونرد عليك نأكد.
تمسح جزء من البيانات وتفضل بالحساب
- امسح تمرين أو مجموعة أو أكلة من التطبيق؛ ولو النسخة الاحتياطية شغالة، المسح بيتزامن مع الخادم.
- اقفل مشاركة البيانات مع AI أو الإحصائيات أو تقارير الأعطال من الإعدادات ← الخصوصية والبيانات.
- لأي حاجة تانية ابعت لـ [email protected].